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PREGUNTAS FRECUENTES

Teatro del Lago Play by takt1 es la plataforma digital para hispanohablantes que te da acceso directo al mundo de la música clásica. Una curatoría especial de Teatro del Lago para experimentar transmisiones en vivo exclusivas de las mejores salas de conciertos del mundo, con los artistas más atractivos e importantes de nuestro tiempo, todo en calidad Blu-ray (Full HD/1080p).

Teatro del Lago Play by takt1 ofrece una selección de conciertos y óperas internacionales de primer nivel en un solo lugar con subtítulos en español. Disfruta todos los meses de una selección de 4 conciertos u óperas, junto a comentarios de expertos en estos géneros sobre cada una de las obras.

La suscripción cuesta $5.900 al mes y se puede cancelar en cualquier momento.

Actualmente aceptamos tarjetas de crédito Visa y MasterCard.

Con la compra de tu suscripción obtienes acceso instantáneo a cuatro conciertos u óperas del mes correspondiente, seleccionadas bajo la curatoría de expertos en Teatro del Lago. Puedes ver los videos de estos conciertos de manera ilimitada durante los 30 días siguientes luego del pago de la suscripción. La suscripción se renueva de manera automática, de manera que al inicio del próximo mes puedes ver 4 nuevos videos por los 30 días siguientes, y así sucesivamente.

Inicie sesión en su cuenta, haga clic en la suscripción elegida y luego seleccione "cancelar suscripción". Alternativamente, puede enviar un correo electrónico a [email protected] y solicitar la cancelación de su suscripción.

Puedes acceder a la programación en todos los dispositivos (PC, computadora portátil, tableta o dispositivo móvil) equipados con un navegador web. El acceso a través de SmartTV es rápido y fácil, ya que Teatro del Lago Play by takt1 ofrece aplicaciones gratuitas para los principales proveedores de SmartTV: Android TV, Samsung, Grundig, Hisense, Roku, Phillips, Sharp, Sony y Apple TV. Las aplicaciones para LG y Panasonic estarán disponibles próximamente. Para acceder a través de un navegador web, recomendamos usar Google Chrome o Safari, pero también puede usar Firefox, Internet Explorer (Versión 11 o superior) o Edge. Además, recomendamos una conexión a Internet con una velocidad de datos de 6 MBit/s o superior. Para videos de menor calidad o dispositivos móviles, se requiere una conexión de al menos 1 MBit/s.

Use la pequeña "rueda" en la parte inferior derecha del reproductor para asegurarte de que el reproductor esté configurado automáticamente en calidad de video.

  • • Primero, asegúrate de que su conexión a Internet funcione.
  • • Carga la página nuevamente.
  • • Intenta usar un navegador diferente. Recomendamos usar Google Chrome o Safari.
  • • Elimina las cookies de tu navegador e intenta reproducir el video nuevamente.
  • • Detén cualquier descarga o actualización que pueda estar ejecutándose en paralelo. También las de otros usuarios conectados a la misma red.
  • • Cierra todos los programas que se estén ejecutando en paralelo para liberar memoria para la transmisión.
  • • Desactiva temporalmente tu Firewall. Si esto funciona, puedes configurar la conexión a takt1-teatrodellago como una excepción en las opciones de tu Firewall (la computadora generalmente te pedirá que confirmes dichos cambios).